Hace más de un año que deje de actualizar este blog sobre marketing y social media. Pero me ha sorprendido que por un lado sigue recibiendo un número considerable de visitas diarias, y por otro lado y sobre todo que muchas personas me preguntan el por qué de dejar de actualizarlo.

Bueno, pues hoy voy a responder a esa pregunta, pero también anuncio que en los próximos días actualizaré el diseño del blog y volveré a mantener este blog actualizado con nuevas entradas semanalmente.

Pero antes de seguir con eso, vamos al tema que nos concierne.

¿Por qué deje de escribir sobre social media?

La respuesta, aunque sencilla, tiene varias partes y sigue una cronología:

A) En 2008 y 2009 el tema del “Social Media” comenzó a tener un auge, y de la noche a la mañana había cientos de blogs y personas hablando del tema.

B) En la mayoría de los casos toda la gente que habla sobre Social Media, hacía un Copy + Paste /traducción de artículos de medios mainstream provenientes de Estados Unidos, y éstas se adjudicaban (y actualmente lo siguen haciendo) las ideas y conclusiones como si fueran de ellos.

C) Un día conocí al que ahora es un gran amigo mio, y  juntamos a un grupo de profesionales de diferentes especialidades para trabajar en un proyecto para una marca urbana de ropa con sede en Barcelona. Una de las personas que colaboraría con nosotros, resulto ser de esas que se sienta a escuchar las ideas de los demás y luego va y las promueve a viva voz como si fueran propias.  Este gran amigo y yo nos pasábamos (y seguimos haciéndolo) horas hablando y discutiendo nuestras ideas y opiniones sobre social media, medios digitales y el futuro que nos espera…  Y un gran día vimos nuestras ideas  y opiniones plasmadas en el blog de esta otra persona en cuestión…

Aunque a nosotros nos la resbala que alguien copie nuestras opiniones e ideas,  el ver que alguien cercano a ti se está adjudicando esas ideas como propias y literalmente pasa de ti, pues cae como un mal trago en general.

D) No por eso deje de escribir en este blog, pero si dio pie a ver la tendencia de muchas personas que hacían exactamente lo mismo… y  como comenzaban a autodenominarse “GURUs” del social media…

E) En el auge de todos estos “guros” autoproclamados, y viendo la cantidad de barrabasadas e imbecilidades que decían… y la cantidad de inocentes que comenzaban a seguirlos y admirarlos sin parar a analizar lo que leían, decidí que yo no iba a ser uno más de ellos… no porque copiara cosas de otros… no…  sino que las personas, al no tener una conciencia ni capacidad de distinción y análisis de información, me podrían confundir con uno de ell0s…

F) Así que un día, de buenas a primeras… deje de escribir… y me dediqué a compartir mis ideas y asesorar a otros, de forma individual, algunos con fines recreativos… otros con fines de negocio… otros sin ningún fin en específico.

Un año y medio después, regreso a mi blog… el social media ya no es una novedad, sino una realidad del día a día… aunque sigue habiendo los autoproclamados “gurus”,  las personas en general han adquirido ese sentido de análisis y detección de “bullshit” y saben y pueden distinguir con mayor facilidad cuando un dato es importante/relevante o no.

Así que sin más por el momento, mando un saludo a todos mis lectores frecuentes, y los invito a estar pendientes de este blog y que de vez en cuando me dejen un comentario

Ultimamente vemos a muchas marcas entrando en facebook e intentando entablar interacción con los usuarios. Por supuesto, siempre es más facil HABLAR de como integrar una campaña en social media de lo que es HACERLO.

Sin embargo, IKEA recientemente lanzo una campaña para promover la apertura de una nueva tienda en Malmo, Suecia… pero en lugar de hacer una communicación y promoción convencional, utilizaron una de las herramientas más usadas de facebook: el tagging de los usuarios en las fotos.

El siguiente video explica todo el funcionamento y éxito de la campaña:

En resumen, la campaña consistio en lo siguiente:

1. Crearon una cuenta del director de la tienda.

2. Durante dos semanas, subieron fotos de exposición de la tienda

3. Invitaron a los fans de ikea y usuarios localizados en Malmo a taggerase en las fotos publicadas, con el incentivo de que la primera persona en taggearse en un artículo, se llevaría ese artículo gratis.

Los resultados de la campaña fueron excelentes. Todas las fotos fueron taggeadas y los usuarios empezaron a promover voluntariamente la apertura de la nueva tienda en ikea. Se compartieron enlaces, se escribieron posts en blogs, y se generó un buzz impresionante.

Este es un ejemplo de caso práctico y exitoso de como crear, lanzar y ejecutar una campaña de éxito en facebook… Con muy poca inversión de desarrollo!

Via: Mashable

Cuando aparece una emergencia la mayoría de nosotros arrimamos el hombro para ayudar a solucionar la situación. Lo vemos con los tsunamis, inundaciones, terremotos, desastres naturales, etc.

Existe una emergencia mundial que es el problema de la desnutrición. Muchos no nos damos cuenta de este gran problema en nuestras vidas diarias, pero por eso existen organismos que nos informan sobre este problema y diariamente actúan para combatir este problema en el mundo.

Nosotros como bloggers y usuarios de redes sociales en internet, podemos tender una mano no sólo económicamente (si podemos), sino también difundiendo el mensaje y/o campañas de estos organismos con nuestros contactos, lectores, seguidores, etc.

Acción Contra el Hambre, organización humanitaria internacional que combate la desnutrición a la vez que garantiza agua y medios de vida seguros a las poblaciones más vulnerables, acaba de lanzar una campaña para juntar 5000 personas que tiendan una mano para poder tratar a 5000 niños con problemas de desnutrición de Malí, donde la tasa de desnutrición crónica infantil asciende a más del 43% de la población infantil del país.

www.5000manos.org es la web de esta campaña, donde el objetivo es reunir 5000 “manos” en los próximos 30 días para poder salvar la vida de 5000 niños que pueden perder la vida en el mismo periodo de tiempo.

Juntos podemos marcar una diferencia en la vida de estos niños. Si podemos donar dinero, lo hacemos, si no, podemos sumarnos al esfuerzo de difundir este reto por nuestras redes, amigos y conocidos.

Salvar la vida de un niño con problemas de desnutrición sólo cuesta 60€. Los alimentos terapéuticos listos para su uso (RUTF) y el tratamiento domiciliario proporcionado durante 45 días devuelven a los niños el apetito, le hacen recuperar su peso y también su sonrisa.

Para saber más de la campaña: Entra en www.5000manos.org
Para saber más de Acción Contra el Hambre: Entra en www.accioncontraelhambre.org
Para saber más sobre Malí: Entra aquí

Juntos podemos arrimar el hombro y alzar nuestra mano para ayudar en esta emergencia y aportar nuestro granito de arena para combatir esta emergencia mundial.

Si hace unos días Facebook anunciaba chat de voz, Twitter presenta su alternativa para convertirse en plataforma de telefonía por Internet. Podrá hablarse a/desde Twitter, mediante Jajah.
Basta tener cuenta en ambos servicios.

Jajah es una especie de Skype pero más fácil de usar porque las llamadas se realizan entre teléfonos convencionales, tanto fijos como móviles. La conexión a Internet (desde un ordenador o cualquier otro dispositivo móvil) sólo es necesaria para marcar el número. En otras palabras, Jajah funciona como una operadora o pasarela que de forma instantánea convierte una petición digital en una llamada estándar.

El acuerdo entre las dos compañías permitirá emplear Twitter para establecer una conversación telefónica convencional a través de Jajah. El usuario envía un twit con el formato @call @usuario (donde usuario es el destinatario, que debe formar parte de tu lista de seguidores y en unos segundos recibirá la invitación a hablar por teléfono) para establecer una conversación gratuita durante dos minutos, el equivalente del twit escrito.

Via| despuesdegoogle

Las posibilidades de marketing que este nuevo servicio ofrece son inmensas y con much opotencial, especialmente en relación con servicio al cliente. Más adelante publicaré un post hablando de estos beneeficios. Esten pendientes

Dificil de creer, si, ya que desde los inicios del internet (1993-1995 que empezo a estar al alcance de todos), la industria del porno en internet fue de las primeras en conseguir masas críticas y miles de visitas. Fué y aun es una de las actividades más concurridas en internet.

Perdo desde la llegada de las redes sociales y el social media, la ociosidad de las personas se desvia hacia el lado de “útilidad”… El siguiente video muestra datos e inforamción sobre la revolución que han creado los social media… más allá de solo superar a la industria del porno. (Por algún lado tenía que captar tu atención;))

En los últimos meses he visto blogs, comentarios y anuncios de empresas buscando estrategias de marketing para redes sociales. También he platicado con varios ejecutivos de empresas que me han pedido que les asesore, y en algunos casos, que les desarrolle y lleve a cabo estas estrategias.

En la mayoría de los casos, lo primero que me dicen es “Vemos que la tendencia es entrar en facebook…quiero entrar en facebook como marca! ¿Como le hago?”… en ese momento me tomo unos segundos de silencio, respiro profundamente, saco el aire, y comienzo con la siguiente explicación:

Empecemos por el principio, entrar en facebook NO ES LA TENDENCIA.

La tendencia, hacia donde el mundo del internet se ha ido moviendo, se trata de la democratización del internet. Hemos pasado de la web 1.0 tradicional, web empresarial escaparate, sin interactividad, con el único objetivo de brindar información a quien entrara a dicho sitio; a la web 2.0 donde la interactividad entre los usuarios ha sido la mayor fuente de generación de contenidos. Entre las webs 2.0 se encuentras las redes sociales como facebook, myspace, tuenti, etc.

La web 2.0 se esta moviendo a la web 3.0, donde la inteligencia colectiva e inteligencia artificial de las maquinas harán de la experiencia de un usuario de internet lo mas sencillo y útil gracias a la “transversabilidad” y al conocimiento de la “web” sobre la vida y actividad de cada usuario.

Pero aún no estamos ahí. No hemos llegado a ese punto todavía.

Así que, ¿en donde estamos? y ¿como puede beneficiarse una marca de lo que actualmente existe?

Efectivamente las redes sociales son puntos de gran de interés gracias al gran número de usuarios que manejan. Y Facebook en especifico, es muy interesante por la transparencia y “veracidad” de los datos de sus más de 200 millones de usuarios. Un usuario de facebook utiliza su nombre real, su información real sobre su vida. Y se relaciona exclusivamente con los amigos o conocidos REALES que tiene.

Y volvemos a la tendencia… la democratización del internet. Hoy en día, el internet ya no es de quien crea una pagina web y da contenidos… Hoy el INTERNET PERTENCE A LOS USUARIOS.

Y esto es algo que muy pocas marcas entienden. El internet es el terreno de los usuarios NO de las marcas. Los usuarios son quienes deciden IR a un sitio o participar en alguna acción de marca… Y NO es que una marca “se traiga” o “consiga” a los usuarios para participar en su acción. Ya no es así.

Las redes sociales son el principal “campo de juego” de los usuarios… y  son de los lugares donde mas se comunican, comparten y pasan tiempo en internet.

Y por este motivo, una marca no puede llegar a “invadir” el terreno del usuario con su publicidad!! Vamos, que es como plantarle una valla publicitaria en medio del salón de su casa!!!

Todos como consumidores, nos gusta que nos den ofertas y nos promocionen las marcas… PERO cuando nosotros queramos y de la manera que nos guste! Si no, ocurre el efecto contrario… lo rechazamos.

Así que, si una marca quiere entrar en las redes sociales, deben crear una estrategia personalizada y adecuada a la marca pero pensando en diferentes puntos sobre el usuario…

—  Hasta aquí la Parte I de este post.. En la Parte II hablaré sobre los diferentes puntos a considerar sobre los usuarios para poder entrar en las redes sociales sin invadir su espacio.. y también hablaré de como utilizar las redes sociales como catalizador o generador de impulso para acciones fuera de las redes sociales…. Espéralo prontito.